私たちヤマトシステム開発はグループ各社のシステム開発・運用を支援するヤマトグループのIT機能であると同時に、グループで培ったノウハウを活かし、幅広い業種・業態のお客様へソリューションを提供しております。

保険業界においても、団体保険募集支援や保険料請求支援を始めとするBPOサービスや業務に合わせたパッケージサービスのご提供をしております。

保険業務のプロセスに応じた支援サービスを提供することで業務効率化や顧客満足度の向上に寄与させていただきます。

• 保険会社
  26社（135業務）
• 保険代理店
  5社（9業務）
• 企業、団体
  7社（7業務）
• 関連団体・協会
  1社（1業務）

2024年3月時点の実績

導入サービス：保険BPOサービス

BEFORE 団体保険募集の課題

（1）

保険加入者様ごとに発送のパターンが異なり、発送数が多いため、自社事業所内での業務が限界があった

（2）

年末年始の業務対応が多く、保険募集の発送が手間になっていた

AFTERサービスを導入した結果

（1）

加入者数の増加で、年々スケジュールがタイトになっていたが、csvデータを渡すだけでさまざまな発想パターンに対応でき、納期遵守も実現できた

（2）

年末年始の業務対応が必須で人員調整が難しかったが、人員確保が容易になった

導入サービス：Web口座振替受付サービス

BEFORE 団体保険募集の課題

• ・紙の口座振替は記入不備が多く、手間が掛かる
• ・紙の口座振替は配送含めて、登録に時間を要する

AFTERサービスを導入した結果

• ・口座振替申込を紙とWebのハイブリッド化する事で、加入者の利便性向上に実現できた
• ・Web口座振替による口座振替の開始までの期間を約1ヵ月短縮ができた
• ・口座振替業務だけでなく、付帯業務を全て委託する事で、委託先管理が容易になった

導入サービス：保険BPOサービス

BEFORE 団体保険募集の課題

• ・グループ企業毎にチェックオフデータの処理方法が異なるため、多数の人手と時間が掛っている

AFTERサービスを導入した結果

• ・約1人月のマンパワーが削減し、コア業務の人員を拡充できた
• ・セキュリティポリシー上、媒体でしかデータ授受ができなかったが、伝送化で業務効率が向上した
• ・再請求などのイレギュラー処理に時間が割かれなくなったため、業務の平準化ができた

導入サービス：保険BPOサービス

BEFORE 団体保険募集の課題

• ・加入数の増加に伴い、自社人員での業務遂行に限界がきていて、特に繁忙期には他チームから協力を得て対応していた

AFTERサービスを導入した結果

• ・現体制のまま業務遂行できるようになった
• ・自社で対応出来ない、個人宛の可変二次元コード対応で加入者のネット手続き率が前年より増加した