全業種

FAX送信サービスF-ネコ

ご利用中のFAX機から1回の送信でカンタンに一斉送信！（法人様向け）

営業活動に関する課題
業務効率化に関する課題
通販に関する課題
店舗運営に関する課題

FAX送信サービス F-ネコ

業務における課題

紙原稿を一斉にFAX送信したい
郵送作業の手間とコストを抑えたい
緊急案内をいち早く伝えたい

サービス
導入後

業務の課題解決

FAX機から原稿を送るだけで一斉送信！
郵送作業の手間・郵送代金を約30%コスト削減！
短時間でカンタンに一斉案内！

F-ネコログイン

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サービス概要

大量の宛先へ一度にFAXを送ることができる法人様向けFAX一斉配信サービスです。

・お客様にご用意いただく機器などは不要です。原稿と宛先をご用意いただくだけ！
・ご利用中のFAX機やインターネットに接続されたパソコン（専用Webページ）から、お客様のご都合に合わせて、簡単且つ短時間で送ることができます。
・国内どこでも一律の送信料金で、月額費用は￥0。
・当社が用意している大量のFAX回線をご利用いただくので、お客様のFAX回線を専有することはありません。
・当社のヘルプデスクが電話やメールで丁寧にサポートしますので、操作に不安な方でも、安心してご利用いただけます。

FAX送信サービス F-ネコの概要図

※ パソコンから送信する場合、OSはWindowsのみとなります。

※ 当サービスは法人様向けとなります。

配信手順

FAX機から送信する場合

配信原稿を「F‐ネコセンター」(専用Web画面）へ送信するだけで、送信したい宛先に対して、一斉配信ができます。

1. 事前準備（お手持ちリストのアップロード）

2. 事前登録した配信先様へFAX送信

事前に配信グループを作成すれば、原稿送信時に配信グループを指定するだけで、一斉配信ができます。
原稿送信時のFAX番号は短縮登録機能を設定すると便利！

基本機能

グループ送信機能

同一内容の原稿を同時に複数個所へ送信ができ、送信内容に応じたグループ（1～9999）まで自由に作成することができます。

時刻指定送信

○○日□□時△△分と詳細な設定や、通信費の安い夜間など1週間先までの送信開始時刻を指定することができます。

(送信キャンセル・時刻変更も配信前であればできます)

結果通知レポート

配信完了後に「結果通知レポート」を貴社指定FAX機に自動出力。

レポートには送信済みはもちろん、未達宛先の名称やFAX番号を記載（複数パターンあり）

専用Webサイトからも同様の内容を確認できます。

よくあるご質問

・手持ちリストが1,000件以上あります。簡単にアップロードすることはできますか？
・リストがデータ化されていません。それでも利用できますか？（※名簿、台帳など紙媒体等）
・配信日時を指定した場合、指定時刻からどのくらいで配信されますか？

PCから送信する場合

専用ソフト不要！ PDF・Word・Excel・PowerPoint をそのまま配信できます。

1. 事前準備

2. 事前登録した配信先様へFAX送信

配信原稿の好きな位置に宛名など30種類の差込印字ができます。
未達先への再配信・配信キャンセルや、配信停止設定機能も備えています。

機能特徴

配信原稿の好きな位置に宛名差込印字

最大30項目の差込印字を原稿の好きな位置に設定することができます。

PDF・Word・Excel・PowerPointの原稿そのまま配信

原稿を作成したパソコンからデータアップロードするだけで配信できます。

一度に2種類の原稿ファイルを配信

よくあるご質問

・F-ネコから配信されたFAXを受信する際、FAX機のナンバーディスプレイには、何が表示されますか？
・F-ネコを利用しているが、オフィス移転やFAX機の機種変更の際はどうすればいい？
・ブラウザは何を利用しても大丈夫？

料金

項目	料金（税抜き）
初期導入費用	無料
月額基本料金	無料
送信料金(1枚あたり)	【昼間8時00分〜19時00分】 25円	【夜間19時00分〜8時00分】 19円

※ファインモードで送信した場合も同じ料金となります。

※法人契約のみとなります。

よくあるご質問

・ノーマルモードとファインモードの違いは何ですか？
・緊急連絡で利用するため、1年間で3回ほど利用する予定。料金はどのように考えれば良いですか？
・割引サービスはありますか？

ヤマトシステム開発が選ばれる 3つの理由

その1　セキュリティの高いキャリア回線を利用

インターネット回線ではなく、セキュリティの高いキャリア回線を利用することで、配信時の情報の傍受や漏えいを防ぎ、ご利用者様に安心して利用いただける環境をご用意しています。

その2　安心・安全なセキュリティ体制

年間約23億個の宅配便を支えてきたヤマトグループのデータも取扱う、24時間365日有人監視の堅牢なセキュリティ対策を講じた当社のデータセンターにてシステムを管理。

その3　24時間365日の安心サポート

お客様に快適にご利用いただけるよう、専門スタッフによる24時間365日対応のヘルプデスクを完備。

操作方法からトラブルのお問い合わせに、電話やメールで対応いたします。

画面イメージ

トップページ

専用のWeb管理画面でユーザーIDとPWでログイン。

システムメンテナンスなどのお知らせもこの画面で確認できます。

配信先アップロード

3種類のCSVフォーマットから最適なものをダウンロード

↓

お手持ちの配信リストからFAX番号や宛先名などをコピーペースト

↓

敬称の付加や重複チェックの要不要を選択

↓

アップロードボタンを押せば「完了」

時刻指定機能

1週間先までの日時を指定することができます。

（時刻指定は5分単位で設定可能）

設定時刻になると、即時に送信が開始されます。

差込印字機能

原稿の指定した箇所に宛名などの差込印字を行うことで、到着率がアップします。

＜FAXのみ＞送信結果通知機能

送信完了後、指定されたFAX番号へ未送信数や未送信先の情報が明記された結果通知レポートを返信します。

＜Web＞送信状況一覧、送信状況詳細

結果状況の確認を一覧表示・詳細表示ができます。

また、未達先への再配信・配信キャンセルができます。

配信除外宛先登録

FAX案内不要などの配信停止をしたいFAX番号を簡単に配信停止を行います。

配信停止リストをCSV形式で準備

↓

「配信除外宛先登録」画面より作成したCSVファイルをアップロード

↓

登録されたリストには配信いたしません

よくあるご質問（全般）

Question海外にも送信できますか？

Answer送れません。国内のみの送信となります。

Question国内と海外の宛先を混在して配信した場合はどうなりますか？

Answer海外のFAX番号については、配信前の宛先登録時に「エラー」となり、宛先登録することができません。

QuestionF-ネコから配信されたFAXを受信する際、FAX機のナンバーディスプレイには、何が表示されますか？

Answer当社保有の回線番号（03～）が表示されます。

QuestionF-ネコから配信されたFAXを受取る際、FAX回線の種類による制約はありますか？

Answer特に制約は設けてはおりません。
何度送信しても届かない場合は、当社ヘルプデスクまでお問い合わせください。

QuestionF-ネコを利用して、FAX受信はできますか？

AnswerF-ネコは送信機能に特化しており、FAX受信はできません。
FAX受信も希望される場合は、FAXWeb送受信サービス「どこでもMyFAX」をご検討ください。

QuestionF-ネコを利用しているが、オフィス移転やFAX機の機種変更の際はどうすればいい？

AnswerPCからFAX送信いただいている場合は問題ありません。
FAX機からご利用いただいている場合については、再度、当社側で設定作業を実施いたしますので、担当営業までご連絡ください。

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機能・操作について

Questionノーマルモードとファインモードの違いは何ですか？

Answerファインモードはノーマルモードよりも高画質でFAXを送信することができます。
例えば、集計表・新聞記事・写真などの細かい原稿はファインモードを指定いただくと、より綺麗に届けることができます。
高画質で送信するため、データ変換にお時間を要する場合がございます。

Questionブラウザは何を利用しても大丈夫ですか？

AnswerMicrosoft Edge・Google Chromeを推奨としており、他ブラウザについては、動作保証をいたしかねます。

Question専用Web画面へログインするための「ID/パスワード」を忘れてしまいました。

Answer当社ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Question原稿本文内に差込印字はできますか？

Answer「送信元宛先（From）」「送信先宛先（To）」「FAX番号」「御中」「様」の5項目以外に、30項目までお好きな内容を差し込み印字することができます。
※1項目につき全角50桁まで

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FAX原稿について

QuestionF-ネコ専用画面にアップロード出来る原稿のファイル形式は？

AnswerPDF・Word・Excel・PowerPoint などのファイル形式のまま、アップロードができます。

Question配信出来る用紙サイズを教えてください

Answer「A4」「B4」の2サイズです。

Question過去に登録した原稿を再度利用して送信することはできますか？

AnswerF-ネコ専用Web画面内では、配信原稿データは保管されません。
都度、アップロードが必要となります。

Question原稿添削や原稿作成をお願いできますか？

Answer当社では、原稿の添削や作成は行っておりません。

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宛名リストについて

Question宛先リストをどのようにアップロードすればいいですか？

Answerパソコンから専用Web画面へログインいただき、宛先リストをアップロードください。
(1) 3種類のフォーマットをご用意していますので、最適なフォーマット(CSVファイル)をダウンロード
(2) 宛先名・FAX番号などをコピーペーストで作成し、CSV形式で保存
(3) CSVファイルを専用Web画面より選択し、アップロード完了

Question宛先リストへ1回のアップロードで登録出来る最大件数は？

Answer3,000件です。

Question手持ちリストが1,000件以上あります。簡単にアップロードすることはできますか？

Answer送信先宛先（To）とFAX番号の2項目さえあれば、CSVファイルにて一括アップロードできます。
1グループに最大3,000件の登録ができます。それ以上の件数がある場合は、グループを分けて登録してください。

Question宛先のグループ作成の上限はありますか？

Answer9,999グループです。 ※50,000件の宛先登録の上限があります。

Questionリストがデータ化されていません。それでも利用できますか？（※名簿、台帳など紙媒体等）

Answer宛先登録はデータが必須です。当社でリストのデータ化も承れます(有償)。
お気軽にご相談ください。

QuestionFAX番号の重複チェック機能はありますか？

Answer”配信先アップロード時”と”FAX配信時”の2回自動的にチェックする機能がございます。

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配信について

Question配信出来る用紙サイズを教えてください

Answer「A4」「B4」の2サイズです。

Question1度に配信出来る最大件数を教えてください

Answer3,000件です。

Question1宛先あたり何枚送信できますか？

Answer99ページまで配信できます。 ※2MB以内

Question配信日時を指定することはできますか？

Answerできます。
1週間先までの日時を指定することができます。

Question配信日時を指定した場合、指定時刻からどのくらいで配信されますか？

Answer指定時刻になりますと、即時に送信が開始されます。

QuestionFAX配信の予約をキャンセルすることはできますか？

Answer専用Web画面より、配信予約をキャンセルことができます。

Question配信停止したいリストの管理はできますか？

Answer専用Web画面より、配信を停止したいFAX番号を簡単に登録できます。
(1) 配信停止リストをCSV形式で準備
(2) 専用Web画面より、「配信除外宛先登録」に作成したCSVファイルをアップロードし登録完了

Question配信エラーの宛先への再送信の手段を教えてください

Answer送信が完了しなかった場合、自動でリトライする機能がございます。
リトライの頻度と回数は、サービス申込時に決めていただき、当社にて設定します。
リトライを行った上で、送信が完了しなかったものは、「送信状況照会画面」より再送信を実施いただきます。

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配信結果について

Question配信後、配信エラーとなった宛先の確認方法は？

Answer配信結果について確認いただく方法は2つです。
(1) 配信結果をFAX機で確認する場合
事前に指定いただいたFAX番号に、配信結果通知レポートが届きます。

(2) 配信結果を専用Web画面で確認する場合
専用Web画面の「送信状況照会」から、配信結果をご確認いただけます。
また、未達先への再送信・配信キャンセルなども行えます。

Question過去の配信結果はどこまで遡って確認できますか？

Answer7日前まで遡ることができます。

料金について

Question料金の支払方法を教えてください

Answer「当社指定口座へのお支払い」もしくは「口座振替」をご利用いただけます。
1ヶ月毎に利用された枚数分のご請求となります。

Question1宛先に2枚の原稿を配信する場合、料金はどのようになりますか？

Answer「到達送信宛先数」×「単価」×「原稿ページ」が料金の計算方法となります。
この場合、昼間（8時から19時）に配信したとすると「到達送信宛先数」×「25円」×「2ページ」となります。

到達送信宛先数:相手先に送信が完了した宛先数。本サービスでは、初回・再送信問わず、相手先未達の場合は、課金は発生いたしません。
価格は全て税抜き表記です。