CROSS COOPは内装からOA機器、ネットワーク環境など入居者様のご要望に合わせたレンタルオフィスや会議室を提供しています。

コピー機やプリンタは共有で利用できる環境があります。しかし、FAX機の共有はセキュリティの低下に繋がるため、代替となる良いサービスがないか以前から模索していました。

そんな中、『どこでもMyFAX』と言うインターネットFAXサービスを提供していると言う事を知りました。

当社では荷物の発送には宅急便、書類送付にはクロネコメール便を入居者様に勧めておりクロネコマークは馴染みがあり、セキュリティ面でも信頼できるということで『どこでもMyFAX』の導入を決めました。

入居者様にはFAX機を共有で利用していただいておりました。

スタッフは届いたFAXを入居者様毎に振り分けています。オペレーションが煩雑で間違えて振り分けてしまう危険もあり、セキュリティの低下に繋がっている事が一番の課題でした。

また、セキュリティの低下は会社の信頼を失うことに繋がると考えています。

セキュリティの強化

入居者様が直接FAXを確認できるので、今まで行っていたスタッフのFAX原稿の振り分けなどのオペレーションが無くなり、セキュリティの強化が図れました。

また、入居者様においては、ご自身宛のFAXを“安全”に“いつでも”PCや携帯電話で確認できるので便利との反響があります。

スタッフの業務効率の向上

FAX機は共有で使用しているため、故障やトナー切れなどが発生すると全ての入居者様にご迷惑をおかけしてしまいます。

ですから、入居者様直通のインターネットFAXサービスは、機器のメンテナンスを気にする必要がないので助かります。

さらに、入居者宛のFAX原稿を振り分けする作業がなくなったことで担当スタッフの業務効率が上がりました。

提供サービスの向上

入居者様からも『どこでもMyFAX』は好評です。

入居者様は外出が多く、FAX原稿を外出先で確認できるのはとても便利ということで、『どこでもMyFAX』の利用希望が増えています。

FAXサービスでも他のレンタルオフィスと差別化が図れていると思っています。

現在は小規模入居が主でしたが、これからは10名以上の中規模入居も可能となるスペースを提供していく予定です。

そうなると益々セキュリティの高いFAXサービスを利用する入居者様が増えてくると思います。

今後、小規模・中規模にも対応していくためにも、『どこでもMyFAX』をこれからも利用し、入居者様に提供していきたいと思います。