コンビニエンスストアFAX送受信サービスクロネコFAX

コンビニエンスストアのコピー複合機でFAXの送受信が可能に!

  • FAXを使用した業務を効率化したい

コンビニエンスストアFAX送受信サービス クロネコFAX

 

【重要なお知らせ】

ネットワークプリント(クロネコ@ファックス)は2017年2月28日をもちまして

終了いたしました。詳しくはこちらをご確認ください。

※「クロネコFAX」はこれまで通り、ご利用いただけます。

 

業務における課題

  • 会員登録無しで手軽にFAX送受信を行いたい
  • 今すぐ、FAXの送受信を行いたい
  • 外出中にFAXの送受信を行いたい

サービス
導入後

業務の課題解決

  • 会員登録不要でどなたでもご利用可能!
  • 全国のコンビニエンスストアでFAXの送受信が可能!
    ※(欄外)クロネコFAXが設置済みの店舗
  • 24時間365日ご利用可能!

サービス概要

コンビニエンスストアに設置しているコピー複合機でFAXの受け取り・送信ができます!

会員登録などは不要で、どなたでも、すぐにご利用頂けます!

 

<導入コンビニエンスストア>

コミュニティストア

サークルK

サンクス

セーブオン

スリーエフ

デイリーヤマザキ

ファミリーマート

ミニストップ

ローソン

(50音順)

 

※お取扱の無い店舗もございます。

ご利用手順

料金

お問い合わせください。

サービスの特長・導入効果

会員登録など事前登録不要!

送受信した枚数の料金のみとなります。

全国でご利用いただけます!

全国の導入コンビニエンスストア(下記参照)に設置されているカラー複合機で、ご利用いただけます。

コンビニエンスストアで24時間365日印刷可能!

いつでも、どなたでもご利用頂けます。

機能・仕様

3つの利用方法!

1. コンビニエンスストアから会社(自宅)にFAXを送りたい!

2. 会社(自宅)から送ったFAXを、コンビニエンスストアで受け取りたい!

3. コンビニエンスストアから送って、他のコンビニエンスストアで受け取りたい!

 ※ご利用の際、契約は必要ありません。

 

<導入コンビニエンスストア>

コミュニティストア

サークルK

サンクス

セーブオン

スリーエフ

デイリーヤマザキ

ファミリーマート

ミニストップ

ローソン

(50音順)

 

 

 

ご利用方法

 

1. コンビニエンスストアから会社(自宅)にFAXを送りたい

 

 

(1) タッチパネルの「ファクス送信」を押します。

(2) コインベンダーに料金投入後、原稿をセットして、タッチパネルの「原稿読み込み」を押します。 ※1回に送信できる枚数は10枚までです。

(3) 原稿読み込み後、タッチパネルに枚数と金額が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

(4) 送信終了後、タッチパネルに送信結果を表示します。 ※送信結果表を印刷したい場合は、「送信結果表をプリントする」を押してください。

 

 

ご利用上の注意はこちら

 

 

2. 会社(自宅)から送ったFAXをコンビニエンスストアで受け取りたい

 

 

送る方

1. 0570-05-1000に送信します。

※FAX機の発信番号が非通知の場合、FAXを送信することができません。番号通知に設定の上、再度送信を行ってください。

※IP電話からは、この番号に送信できない場合があります。その場合は03-5633-5620へ送信してください。

 

2. 送信後、そのFAX機に10桁の数字(文書番号)を記載した「受付完了通知書」が届きます。

※FAXを送信してから5分以内に届きます。

 

3. 送信した文書は、翌日の24時まで保存されます。(翌日の24時を過ぎると自動消去されます。)

※「受付完了通知書」は発信番号に送信します。

送信元のFAX番号と発信番号が異なる場合は「受付完了通知書」をお届けできない場合があります。

FAX預け入れ送信に関するお問い合わせ : 0120-00-8010

 

 

受け取る方

3. タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXから受け取る」を押します。

4. コインベンダーに料金投入後、タッチパネルに文書番号を入力します。

5. タッチパネルに枚数と料金が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

6. FAXの受信が始まります。

 

ご利用上の注意はこちら

 

3. コンビニエンスストアから送ったFAXを別のコンビニエンスストアで受け取りたい

 

 

送る方

(1) タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXへ預ける」を押します。

(2) コインベンダーに料金投入後、原稿をセットして、タッチパネルの「原稿読み込み」を押します。(※1回に送信できる枚数は10枚までです)

(3) 原稿読み込み後、タッチパネルに枚数と金額が表示されます。 (※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。)

(4) 送信後、タッチパネルに文書番号が表示されます。 (※文書番号を印刷する場合は、「送信結果表をプリントする」を押してください。)

(5) 送信した文書は、翌日の24時まで保存されます。 (翌日の24時を過ぎると自動消去されます。)

 

 

受け取る方

(5) タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXから受け取る」を押します。

(6) コインベンダーに料金投入後、タッチパネルに文書番号を入力します。

(7) タッチパネルに枚数と料金が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

(8) FAXの受信が始まります。

★クロネコFAX コピー複合機タイプ同士での「預け入れ・取り出し」もできます。

 

ご利用上の注意はこちら

ご利用上の注意

  • ・クロネコ@ファックスのご利用はできません。
  • ・クロネコFAX専用機タイプから0570-05-1000へ送信することはできません。
  • ・自宅(会社)FAX機から送信する場合、発信番号が通知されないと送信することができません。
  • ・IP電話からは0570-05-1000にかけられない場合があります。その場合は、03-5633-5620へおかけください。 (※03-5633-5620は変わる可能性がございます。)
  • ・発信地域を指定したフリーダイヤルに送信することができない場合があります。
  • ・FAXの印刷は全て白黒となります。
  • ・クロネコFAX専用機タイプからクロネコFAXコピー複合機に送信ができません。
  • ・クロネコFAXから以下の番号で始まる宛先には送信できません。 (00XX,020,030,040,050,060,0570,0840,0990,0170,0180 から始まる番号)

よくあるご質問

Question自宅(会社)からFAXを送信したら、文書番号が記載された「受付完了通知書」が5分経っても返信されてこない。

Answer・送ったFAX機から通知された番号に文書番号を返信します。発信番号と着信番号が違う場合にはご注意下さい。FAX機が複数ある場合、別のFAX機に届いていないかご確認ください。
・FAX受信を自動受信に切り替えていない場合、誤って受話器をとってしまうと受付完了通知書を送ることができません。

Question文書番号を入力しても取り出し出来ない。

Answer・文書番号にお間違いがないかどうかご確認下さい。
・クロネコ@ファックスの受付番号を入力している場合はお取出しできません。
※クロネコ@ファックスのご利用はできません。

Question自宅(会社)FAX機で受付完了通知書を受け取っている時に切断してしまった。

Answer回線の接続が切れてしまうと、受付完了通知書をお届けできません。 再度、FAXを送信してください。

Question自宅(会社)FAX機から送信できない

Answer・FAX番号がお間違いないかご確認ください。(番号:0570-05-1000)
・発信番号が通知する設定でないと送信できません。非通知になっていないかご確認ください。非通知設定になっている場合は、「186」をつけるか、通知設定にしてからFAX送信をしてください。
・クロネコFAXから以下の番号には送信できませんので、相手先の番号をご確認ください。
(00XX,020,030,040,050,060,0570,0840,0990,0170,0180から始まる番号)
・IP電話からは0570-05-1000にかけられない場合があります。その場合は、03-5633-5620へおかけください。
(※03-5633-5620は変わる可能性がございます。)

QuestionクロネコFAX機から10枚以上送信した。

Answer10枚以上は送ることができない為、2回以上に分けて送信してください。
(※送った回数分の文書番号が発行されます)

QuestionクロネコFAXから送信をした時の「受付完了通知」を印刷し忘れてしまった。(文書番号がわからない)

AnswerクロネコFAXセンターで文書番号をお調べすることができません。再度、FAXを送信してください。
(※再度、FAXを送信する時のご利用料金はお客様負担となります)

Question送信可能な原稿サイズは?

AnswerA3サイズまで送ることが可能です。 受信するFAXのサイズは受け取るFAX機の機能(縮小機能等)に準じます。

Question冊子の1ページを送信する場合、どうすればよいの?

Answerコピーと同じ方法で、原稿台にセットしてそのまま送信してください。

Questionフリーダイヤル(0120-XXXXXX)に何度やっても送れない。

Answer当社の拠点から送信する仕組みとなる為、地域着信の指定サービスが入っているフリーダイヤルには、送信できない場合がございます。

Question海外から送信されたFAXを日本国内で受信することはできますか?

Answer申し訳ございませんが、できかねます。

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