24時間365日対応｜システム運用監視サービス｜ヤマトシステム開発

システム運用監視サービス
のサービス一覧

システム監視 メニュー例開く

バックアップ終了確認	定時刻にバックアップの終了確認を実施
ハードウェア目視確認	定時刻にサーバのランプチェック、ビープ音の有無チェック
サービス動作確認	定期的に提供システムを操作し正常稼動をチェック
通信機器監視	ファイアウォール・ルーター・ロードバランサーを監視
Ping監視	Pingコマンドにてネットワーク機器やサーバなどの監視
Port監視	TCPポートに対してコネクションが確立できるか確認
プロセス監視	プロセスの稼動状態の確認
ディスク監視	使用率チェックによる閾値確認
CPU監視	使用率チェックによる閾値確認
メモリー監視	使用率チェックによる閾値確認
URL監視	実際にURLページがアクセス可能で正常に表示されていることを監視
ログ監視	システム内で発生するさまざまなイベントを監視
Job監視	ジョブの実行状態を定期的に確認
データ受信確認	受信ログ確認によるデータ受信確認
データ出力確認	所定のディレクトリにデータが出力されているか確認
システム固有画面確認	システム固有の画面から特定の操作を行ったり、特定の箇所を確認
メール到着確認	システムから到着するメールを確認
リモート監視（確認）	リモートデスクトップ接続による遠隔監視で内容を確認

保守・障害復旧対応
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障害事前防止対応

リブートオペレーション	定時刻にサーバのリブートを実施
プロセスDownUp	定時刻にプロセスのDownUpを実施
メディア交換オペレーション	定時刻にメディアの交換作業を実施
同時接続数監視サーバ	サーバ同時接続数確認

障害発生時対応

障害連絡	障害検知時指定のご連絡先へ連絡
リブートオペレーション	障害時に手動にて電源OFF/ONやリブートを代行して実施
プロセスDownUp	障害時に手動にてプロセスDownUpを代行して実施
障害切り分け	障害箇所がH/W、N/W、APLなのかの切り分けを実施
ベンダー取次ぎ	システム保守ベンダーやCEの手配を代行
特殊作業代行	上記障害対応オペレーション以外の障害時のオペレーションを実施

システム運用 メニュー例開く

運用作業代行

データ送信代行	障害通知や、特定顧客へのデータ送信
FAX送信代行	夜間監視レポートなどの決められた内容をFAXにて送信

その他運用サポート

アカウント管理	ログインのアカウントのユーザ登録・削除・変更、パスワード再発行などの運用業務を代行
資産管理	IT資産の管理を実施
サポートデスク	ユーザ様からのお問い合わせ対応
オンサイトサービス	リモートでご利用のお客さまに対してオンサイトでの作業代行を実施
月次レポート	サーバ稼動状況、作業件数、障害件数などの報告

インフラ設計構築 メニュー例開く

サーバ構築	目的に応じたサーバを新規構築
サーバリプレース	現行サーバの機能を維持したまま新規環境へのリプレースを実施 オンプレ間のリプレースはもちろん、クラウドへの移行も対応
ネットワーク構築	ベンダーフリーで利用条件に最適なネットワークを提案

システム運用監視サービスを支えるオプションラインナップ開く

24時間365日体制	24時間365日　システム運用監視サービス稼働
夜間・休日のみの 時間帯使い可能	夜間・休日など、自社対応の難しい時間のみの運用依頼が可能
リモート対応	セキュリティの担保された当社運用センターよりリモートにて対応
手順書作成	属人化、ブラックボックス化した業務を整理し、手順書の作成を代行
サポートデスク	システム運用に関するお問い合わせを代理対応