クロネコDM便追跡サービス(クラウド)

クロネコDM便の「今どこ?」を安く、ラクに検索

  • モノの所在を正確に把握したい
  • セキュリティを強化したい

クロネコDM便追跡サービス(クラウド)

業務における課題

  • お客様からのDM便の問合せ対応に時間がかかる
  • 宛名ラベル作成を行う上で必要な情報を入力するのが面倒
  • 返品情報が把握できていない
  • ラベル印刷、封入、封緘はもとより問合せ対応まで一貫して任せたい

サービス
導入後

業務の課題解決

  • 充実の検索機能でお客様を待たせることなくすばやく配送状況を回答可能!
  • 宛名ラベル作成に必要な情報が自動作成されるので入力の手間が激減!
  • 返品情報のダウンロードができるので、クリーニングが可能になった!
  • DM便配送にかかわる業務を一括して業務委託できるので、本業に専念できる!

サービス概要

貴社発送データとクロネコDM便番号を紐付けすることで、お届け先様からのDM便配送状況お問い合わせや、返品処理にかかる負担を軽減。
顧客満足度の向上とトータルコストの削減が見込めます。

 

※既に発送済みの宅急便・クロネコDM便の配送状況を追跡したいお客様は、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

ヤマト運輸ホームページ(荷物お問い合わせシステム)

料金

料金については別途ご相談ください。

サービスの特長・導入効果

宛名ラベル作成に必要な情報を自動作成

貴社発送情報に、クロネコDM便宛名ラベル作成に必要な情報を自動付加。ラベル作成に必要な情報が簡単に作成できます。

クロネコDM便配送状況をすばやく検索

会員番号・氏名・電話番号などの項目より、DM便配送状況検索ができます。お客様からのお問い合わせにすばやい回答が行えます。

発送情報クリーニング

DM便「返品状況」が把握できるので、次回発送に向けた情報のクリーニングに活用できます。余分な送付を減らし、業務効率化が図れます。

機能・仕様

クロネコDM便追跡情報のかんたん確認機能 お届け先様からのDM便配送状況お問い合わせに素早く回答できます!
DM便配達状況検索(お好みキー検索)機能
DM便番号以外にも、貴社独自の管理番号・氏名・電話番号など、任意で5項目までの検索キーワードが設定可能。
クロネコDM便の宛名ラベル用データ作成機能(メーリングサービス) 発送データが自動でクロネコDM便宛名ラベルに!
貴社のクロネコDM便発送データに、DM便番号・仕分けコードなど、DM便の発送に必要なデータを付加し、宛名ラベルデータを作成します。
※当機能には出力やデータ伝送機能は含まれません。
カスタマーセンターサービス(オプション) 転居先住所の調査もできます。
当社コールセンターを利用して、転居先住所の追跡調査を行うことができます。

よくあるご質問

Question配達完了情報を自動で取得することはできますか?

Answer自動で取得することはできません。専用画面から検索条件を入力していただき、結果をダウンロードしていただきます。

Questionラベル印刷に個別な情報を付加する事はできますか?

Answer文字数等の入力制限がございますが、印字することは可能です。
詳細につきましては、別途、ご相談ください。

Question同じ仕組みで宅急便はできますか?

AnswerクロネコDM便追跡サービス(クラウド)は、クロネコDM便のみ対応です。宅急便の追跡には「宅急便追跡サービス(クラウド)」をご利用ください。

サービス約款

サービス約款ダウンロード

※利用約款が改定となりました。(2014年2月18日実施) 

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電話でのお問い合わせ

0120-01-0260

FAX:03-6893-5260 受付時間:平日9:00〜17:00(土日、祝祭日のぞく)