【第1部】
　メーカーEC通販、事業拡大するための10ステップ

講師：DMGコンサルティング代表取締役　兼　やずやグループ未来館コンサルティング部長
　藏内　淑行 氏

・EC通販の事業拡大展開の構想を練る5ステップ
・EC通販の事業拡大展開の設計をする5ステップ
・自社の強みを購入者視点で考える
・EC通販で売れる商品とは
・新規顧客開発はリピータ育成を同時に検討
・良い顧客を見つけるための分析手法
・ECサイト、商品同梱物、ステップメールやDMフォローの実例

【第2部】
　成長 EC 通販企業が必ず行う！ 確実に「顧客 LTV を引き上げる」
　CRM ・リピート施策のポイント

講師：株式会社E-Grant　ＣＯＯ　北川 健太郎氏

　1)CRMの意味、必要性

　2)CRMでLTVを伸ばす企業の共通点

　3)事例紹介

　4)サービス紹介  

【第3部】
　ECサイトの売上を伸ばすためには○○が重要！？
　WEBマーケティングのプロが「明日から使えるノウハウ」を伝授します

講師：ヤマトダイアログ&メディア株式会社　加藤　雅人氏

前職でのWEBマーケティングの経験を活かし、2015年からヤマトグループにて様々な
EC事業者のマーケティング支援を行なってきた担当者が、とっておきのノウハウをお伝えします。
今回のセッションでは特に、ECサイトで売上を伸ばすために必要な
WEBマーケティングの知識や考え方、具体的な集客・リピート施策の例などを紹介します。
「WEBマーケティングって何から取り組めばいいの？」
「WEB広告にお金をかけてみたけど効果が出ない」
といったお悩みをお持ちの方にオススメです。

講師：ヤマトシステム開発株式会社
1) 通販事業者様のよくあるお困りごと
2) ヤマトグループの通販フルフィルメントとは
3) 受注業務：ECサイト・コールセンターについて
4) 決済業務：クロネコwebコレクトについて
5) 倉庫管理システム：通販パッククラウドについて
6) 一般的な通販運用事例と、窓口一本化「フルフィルメント」導入時の違い
7) 導入実績、物流拠点情報の紹介
8) 食品メーカー様導入事例紹介
9) ヤマトのフルフィルメントが選ばれる理由