農繁期に集中する発送作業を、もっと素早く・効率よくしたかった

電話とＦＡＸで果物の注文販売を長く続けていますが、やはり請求書や宛名を一つずつ手書きするのが本当に大変で。果物の収穫にあわせて注文を受け付けているから、もう作業が全部忙しい時期に集中してしまっていたんですよね。

それにうちのお店では、リピーターのお客様からの「いつもの頂戴」という注文が多いんです。当時はお客様が注文した内容もすべてノートに書き留めているだけだったので、一ページずつめくって確認するのも一苦労でした。

そうして困っていた時に、配送をいつもお願いしているヤマトさんが「産直くん」を紹介してくれたんです。担当の方が事前に使い方から全て丁寧に教えてくださったので「これはいいぞ」と思い、すぐに導入を決めました。

良い点1．忙しい農繁期でも、お客様の注文にすばやく応えることができる

時間がある時にまとめて登録作業をしておけば、必要な時にすぐ送り状や請求書を印刷してくれる機能が便利ですね。農作業の合間に発送準備ができるようになりました。

良い点2．前回の注文内容も簡単に検索できるから、「いつもの」オーダーもワンクリックでＯＫ

顧客情報から注文履歴がすぐ検索できるので、リピーターのお客様からの「いつもの」頂戴というオーダーもワンクリックで対応できます。

良い点3．困った時のサポート体制もしっかりしているから安心。システムの使い勝手も良好です

分からないことがあったら電話だけじゃなく、すぐに担当の方が来てくれるのが嬉しいですよね。
こちらの要望を最大限叶えようと取り組んでくれるから、システムの使い勝手も年々良くなっているように感じます。