小売・通販（通信販売） 顧客管理「リピートくん９」

「リピートくん」は、通信販売業務の受注から出荷・請求・入金管理にいたる事務作業の軽減を図り、お客様の購買意欲を高めるためのタイミングのよい販売促進活動を支援するパッケージシステムです。

さらに「リピートくん９」をご利用いただくことで、インターネットによるWeb-EDIを活用し情報連携を強化することができます。

商品別・お客様別の各種集計表・推移表やRFM計算などによる顧客ランク分けなどや、ポイント計算をもとに、ムダをなくしたDM活動でお客様に適切な商品アピールが行えます。また、休眠顧客や低ランクの顧客に対して、最大24項目の顧客情報をもとにランクアップのための販売促進活動が可能です。

通信販売では、新規のお客様は電話番号辞書で簡単に顧客情報を登録し、素早い注文受付を行うことができます。お得意様は前回の注文状況や過去の購買履歴が参照できるので、「前回と同じ」といったような注文がスムーズに行えます。ギフト販売では、過去の履歴からのデータ複写登録機能や注文番号の検索により、お中元・お歳暮時期のまとまった注文登録が行えます。

受注時の入力をもとに発送伝票を自動作成するので、記入モレ、入力ミスをなくし誤配送を防ぎます。また、出荷日の範囲指定を行うことにより、発送すべき商品と数量が明確になるため、期日指定通りに納品が行えます。請求書、入金催促のための督促状も自動発行できますので、受注から納品までの事務処理を簡略化します。

①受注入力、②受注チェックリスト、③受注問合せ、④定期頒布会入力

①送り状発行、②コレクト送り状発行、③納品書発行、④トータルピッキングリスト、⑤個別ピッキングリスト、⑥オプション印刷、⑦出荷一覧表、⑧出荷情報変更、⑨商品出荷予定表、⑩荷物問合せ（クロネコヤマトの荷物問合せシステム）、⑪のし印刷

①出荷単位請求書発行、②締日単位請求書発行、③督促状発行、④請求・未請求一覧表、⑤請求明細参照

①入金入力、②入金者一覧表、③未入金者一覧表、④入金消込み一覧表、⑤得意先請求・入金一覧表

①宛名ラベル・注文書・一覧表・振込用紙発行、②Eメール連携、③ポイント管理

①需要予測、②商品管理表、③得意先分析リスト、④得意先／商品／地域別対前年・前月比較表、⑤RFMランク計算、⑥ポイント一覧、⑦DMヒット率／媒体ヒット率計算、⑧得意先別／商品別／日別・月別／諸経費／支払方法別／地域別／性別・年齢別／依頼主・紹介者別集計表、⑨得意先／商品別推移表、⑩得意先／商品別売上表、⑪商品別粗利日報・月報、⑫得意先取引明細、⑬売上比較分析

全国の飲食店事業者様、スーパー・百貨店様向けに、日本各地の厳選食材をインターネット経由でお届けする会員制仕入サイト。
登録いただければ全国に広がる会員に向けて販路が拡大します。

関連情報：クロネコ・バイヤーズダイレクト

オンデマンド印刷を用いて、フルカラー・A4サイズのDM（ダイレクトメール）をクロネコメール便で発送します。
産直くん９と連携し顧客データを取り込むため、今までDM発送時に行っていた大量の宛名シール作成やチラシ印刷から解放され、販促ツールとしてより効果的なDMの発送が可能になります。

関連情報：プリントメール便

既存顧客の特性を分析し、ヤマトグループが持つ独自のデータベースと照合。
同様の特性を持つ（購買してくれそうな）潜在顧客の多い他の地域を抽出して、宛名無しDMを投函するまでを一貫して行うサービスです。

デザインテンプレートを利用して簡単にＥＣサイト（ネットショップ）を構築することができます。
API連携機能で注文データが簡単に取り込めます。

関連情報：ｅ-ネコショップ

電話で着信するとＰＣの画面上にお客様情報がすぐに表示され、 氏名や購入履歴を確認しながら適切な顧客対応をすることが可能になります。

全国の主要コンビニエンスストアで24時間代金のお支払いができます。
また、お客様にはインターネットを利用して入金情報をご提供します。

関連情報：コンビニ収納代行サービス

産直くん・リピートくんの各種帳票・封筒をご注文の際、事業社名・住所など印字部分の書体、各帳票・封筒の色を自由にお選びいただけます。
オリジナリティのある帳票・封筒でのブランディングが可能です。

（産直くんドットコム会員様は利用料無料）
貴社の大切な顧客・販売情報を安心・安全なクロネコデータセンターがインターネット経由でお預かりするサービスです。
簡単な操作で重要なデータをバックアップ。いざというときにも安心です。