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ICTソリューションでビジネスをトータルサポート|ヤマトシステム開発

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システム運用監視サービス

情報システム部門のノンコア業務に対するBPOサービスです。

サービス

SIer向けシステム運用監視サービス

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このサービスはこのような業種・課題の方におすすめいたします

業種
情報通信
不動産・金融商品
サービス
課題
インフラ基盤を強化したい
お客様の利便性を高めたい
ムダな在庫や作業を削減したい
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サービス概要

 

  運用委託システム運用  

  本業回帰

  要望に応えきれない自社運用

 

 
一つでもあてはまるものがあったら、ヤマトシステム開発にご相談ください!

 

運用実績44年 現在も300業務以上を運用中の豊富な実績!!
  • 経験豊富なSEが統合監視基盤に沿った運用設計をいたします。
  • 24時間365日の有人監視で、障害時にも迅速に対応いたします。
  • 運用稼働後も常に運用レビューを行い、改善活動を行います。
  • 運用設計SEとオペレーターは同じデータセンター内に勤務。 有事の際も迅速に対応ができます。

 


 

本業回帰・受注機会拡大のお手伝いをいたします!
  • 運用をアウトソーシングすることで、担当者様は本業に注力ができます。
  • エンドユーザー様へ運用を含めたワンストップ提案が可能となり、販売機会の拡大も期待できます。

 

スポット対応もご相談ください!
  • 自社でカバーしきれない、土日祝日や夜間のみの利用もできます。

 

  

ヤマトシステム開発の監視事例紹介(一部抜粋)

  約300業務の運用を実施中。下記の運用事例は一部となります。

※2015年6月現在 

概要 対応内容
 提示JOB実行結果確認

毎日 7時、13時、19時、23時、0時30分にJOB実行結果を確認

異常時は顧客担当者へエスカレーション 

 夜間メール受信とTEL対応 

毎日 3時30分から7時にメール受信とトリガーに、スクリプトにそってTEL対応
 サービス起動確認 毎日 7時30分から8時にシステムの正常稼働を確認
 伝送結果確認 月曜から土曜(祝祭日含む)の 6時45分に受信する伝送メッセージを確認
 システム稼働確認 月曜から土曜(祝祭日含む)の 8時40分から9時の間にシステムへログインして稼働確認
 受信ログ確認 毎日 22時から6時までの 1時間ごとに受信ログチェック
 データ受信結果の報告 営業日の 8時30分、13時、17時に受信結果画面ショットを報告
 サービス利用方法のご案内 コンビニの特定サービス利用方法に関するヘルプデスク対応(24時間365日)

  上記はシェアード業務の一例です。 

料金(税抜)

 お問い合わせください。

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機能・仕様

当社の監視基盤で提供可能なモニタを抜粋して紹介いたします。

下記以外にもお客様にあわせた 最適な監視運用を提案します。

 

<監視項目の抜粋例>

監視項目 概要
ネットワーク監視
 FTP 監視

FTPサーバに接続し、ファイルダウンロード可否を確認

 Ping 監視 Ping でのネットワークとホストの有効性のチェック
   ポート監視 特定ポートのサービスに接続できるかどうかを検証
 Webトランザクション監視
  URL 監視  URLの可用性、コンテンツ、アクセス時間の検証
  URL シーケンス監視 ※ 複数ページにわたるユーザーのセッションシミュレート 
 サーバ監視
  CPU 監視  CPU 使用率の測定
  ダイナミックディスクスペース監視  ディスク使用率と使用量の測定
  メモリ監視  仮想メモリの使用状況の測定
 汎用監視
  マルチログ監視  ログファイルから特定の文字列を含むエントリを検出
  スクリプト監視  スクリプトの実行

※ユーザー目線での監視例です。

 

 例)トップページを表示 ⇒ ユーザー情報入力でログイン ⇒ 検索実行 ⇒ カートに入れる ⇒ ログアウト

 

上記のような一連の画面遷移が可能か監視することにより、よりユーザー目線に近い監視ができます。 

 

 

よくあるご質問

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お問い合わせ

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電話・FAX
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