PCの導入から廃棄までをワンストップでサポート「PCライフサイクルサービス」

ITオペレーティングソリューション

キーワード　【アウトソーシング】【ＩＴ資産管理】【在庫管理】

PCの導入・運用・障害対応・廃棄まで、ワンストップでサポートキッティングをはじめ、パソコン（PC）のライフサイクルをワンストップで一元サポート。課題の多いPC管理を効率化し、ムダなコストも大幅に削減します。

こんなことが実現できます

PCの初期設定（キッティング）から現場設置をアウトソーシング
キッティング済み代替機の保管、故障機の入れ替えや修理を迅速サポート
データ消去作業とリース・レンタル会社へのPC返却作業も代行

「PCライフサイクルサービス」とは？こんな問題も「PCライフサイクルサービス」で解決！”かゆいところに手が届く”「PCライフサイクルサービス」８つのサービス

「PCライフサイクルサービス」とは？

PC管理業務を効率化し、コストダウンを実現

PCライフサイクルサービスは、PCの調達からキッティング、運用・保守、廃棄までのライフサイクルをサポートするアウトソーシングサービスです。

工程別に特化した８つのサービス（機器調達、キッティング・設置、ヘルプデスク、ライフサイクルトレース、修理メンテナンス、セキュリティ管理、データ消失、返却・廃棄）を、相互に組み合せてお客様のニーズに沿った形でご提供いたします。

PCライフサイクルサービス「３つの特長」

■「宅急便」を支える確かな実績とノウハウ
　30年以上にわたり宅急便を支える運用実績とノウハウをもって、煩雑な業務の簡略化、効率アップに貢献します。
■コストメリットの高いサービス料金
　ヤマトグループの配送ネットワークを活用し、全国規模の配送や設置作業等、足回りを中心にコストダウンが可能です。
■豊富なパッケージサービスで業務改善
　トレーシング・IDC・セキュリティといった各種パッケージサービスを組み合わせ、PC運用の枠を超えてＩＴ業務全般の業務改善に貢献します。

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こんな問題も「PCライフサイクルサービス」で解決！

・拠点ごとに機器の調達ルートが異なり、どこに何の機器があるのか本社で把握できない。
・現地への設置、旧機器や梱包資材の回収に困っている。
・キッティングを依頼しても、その後の設定が多くて非常に面倒だ。
・PCの故障対応まで手が回らない。
・内部統制やセキュリティなど、検討項目が山積み。
・機器の調達に複数のベンダーと契約しているため、やりとりが面倒だ。
・今のスタッフが、もしいなくなったら･･･。

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”かゆいところに手が届く”「PCライフサイクルサービス」８つのサービス

PCライフサイクルセンターを中心としてPCの調達から廃棄までの一貫サービスを提供

作業工程を一元化し、個々のPCをトレース

①機器調達　②キッティング・設置

PCの調達やエンドユーザへの配布、旧機器の廃棄など、PCの出入りの部分にかかる負担を軽減するサービスです。

キッティング・現地設置・データ消去・廃棄など、お客様の現状を伺い、ご要望に合わせて提供いたします。

③ヘルプデスク

エンドユーザーからの、PCに関する問合せや障害報告に対し、電話・FAX・E-mail等を利用して対処法を回答・指示するサービスです。

ヘルプデスクはお客様の社内、弊社内のどちらにも開設することができ、ご要望に応じた提供が可能です。

④ライフサイクルトレース

宅急便の情報システム構築・運用実績で培った、トレーシングのノウハウを活用した、IT資産管理業務に役立つサービスです。

PCをはじめとしたIT資産の現状を正確に把握し、購入から廃棄までのライフサイクルを正確に管理します。

⑤修理メンテナンス

お客様の余剰PCをお預かりし、キッティングが完了した状態で代替用PCとして保管。急な手配や故障の際には、代替機の発送・設置を行うサービスです。

PC購入時のメーカーとの保守契約の代わりに、代替機を購入し運用することで、サービスレベルを維持しながら、コストダウンにつなげることができます。

機器故障の際は、パーツ交換やメーカーへの修理見積依頼を行い、修理にかかる料金や修理完了予定日を、お客様にフィードバックいたします。修理完了後の機器は、再キッティング後に代替機として保管します。

⑥セキュリティ管理

お客様のPC環境のセキュリティ状態をチェックし、最適なセキュリティ環境を構築します。

⑦データ消去　⑧返却・廃棄

不要になったPCの廃棄処理を行います。その際、データ漏洩を防止するためにPC内のデータを完全消去します。また、レンタル品については返却手続きを代行します。

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